CONDITIONS D'UTILISATION

Bienvenue sur le service de réservation en ligne de Qallaing Apnea & Sea, exploité par Quentin AllainGuillaume. En accédant et en utilisant notre plateforme de réservation disponible sur reservation.qallaingapnea.com (les « Services »), vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'effectuer une réservation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos Services.

TABLE DES MATIÈRES

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS
2. UTILISATION DES SERVICES
3. RÉSERVATIONS
4. POLITIQUE D'ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT
5. CONDITIONS DE PAIEMENT
6. RESPONSABILITÉS DE L'UTILISATEUR
7. SÉCURITÉ, RESPONSABILITÉ ET ASSOMPTION DES RISQUES
8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
9. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
10. MODIFICATIONS DES SERVICES ET DES CONDITIONS
11. DROIT APPLICABLE ET RÉSOLUTION DES LITIGES
12. COORDONNÉES

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS

En accédant et en utilisant ce service de réservation, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation et toutes les lois et réglementations applicables. Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Quentin AllainGuillaume (opérant sous le nom de Qallaing Apnea & Sea).

Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions, vous n'êtes pas autorisé à utiliser ou accéder à ce service. En utilisant nos Services, vous déclarez et garantissez que vous avez le droit, l'autorité et la capacité de conclure cet accord et de respecter toutes les conditions énoncées ici.

2. UTILISATION DES SERVICES

Pour utiliser nos Services, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans ou avoir l'autorisation d'un parent ou tuteur légal
• Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'inscription et de la réservation
• Maintenir la sécurité de votre compte et accepter toute responsabilité pour les activités qui se produisent sous votre compte
• Utiliser les Services uniquement à des fins légales et conformément à ces Conditions

3. RÉSERVATIONS ET RÉSERVATIONS

Lors de la réservation d'une activité via nos Services :

• Confirmation de réservation. Vous recevrez une confirmation par e-mail après avoir effectué une réservation. Cette confirmation constitue votre preuve de réservation et contient des détails importants sur votre activité.
• Exactitude des informations. Vous êtes responsable de l'exactitude de toutes les informations fournies lors de la réservation, y compris les noms, les coordonnées et le nombre de participants.
• Disponibilité. Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et confirmation. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier une réservation si l'activité demandée n'est pas disponible.
• Modifications de réservation. Les modifications de réservation sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Veuillez nous contacter dès que possible si vous devez modifier votre réservation.

4. POLITIQUE D'ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT

Notre politique d'annulation est la suivante :

• Plus de 48 heures avant l'activité : Annulation gratuite avec remboursement intégral
• Entre 24 et 48 heures avant l'activité : Remboursement de 50% du montant payé
• Moins de 24 heures avant l'activité : Aucun remboursement
• Non-présentation sans annulation préalable : Aucun remboursement et perte totale du montant payé

Pour annuler une réservation, vous devez nous contacter par e-mail à qallaingapnea@gmail.com ou par téléphone dans les délais indiqués ci-dessus. Les annulations sont effectives à la réception de votre notification d'annulation. Les remboursements seront traités dans un délai de 14 jours ouvrables en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la réservation.

5. CONDITIONS DE PAIEMENT

Les conditions de paiement suivantes s'appliquent :

• Modes de paiement acceptés. Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), virement bancaire et espèces (sur place uniquement).
• Calendrier de paiement. Le paiement peut être requis au moment de la réservation ou sur place, selon le type d'activité et les conditions spécifiques. Cela sera clairement indiqué lors du processus de réservation.
• Devise. Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC). Les prix peuvent être sujets à modification sans préavis.
• Remboursements. Les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement utilisé pour la réservation originale dans un délai de 14 jours ouvrables suivant l'approbation de l'annulation.
• Litiges de paiement. Si vous contestez une charge, veuillez nous contacter immédiatement. Les rétrofacturations frauduleuses peuvent entraîner une action en justice et des frais supplémentaires.

6. RESPONSABILITÉS DE L'UTILISATEUR

En tant qu'utilisateur de nos Services, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de toutes les réservations
• Arriver à l'heure pour votre activité réservée. Un retard de plus de 15 minutes peut entraîner l'annulation de votre réservation sans remboursement
• Informer notre équipe de toute condition médicale, limitation physique, handicap ou allergie pertinente avant de participer à toute activité
• Maintenir un comportement respectueux et approprié envers notre personnel, nos instructeurs et les autres participants. Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne ayant un comportement inapproprié
• Utiliser correctement et avec soin tout équipement fourni. Vous serez tenu responsable de tout dommage causé par négligence ou mauvaise utilisation

7. SÉCURITÉ, RESPONSABILITÉ ET ASSOMPTION DES RISQUES

Veuillez lire attentivement cette section car elle limite notre responsabilité :

• Reconnaissance des risques. Les activités d'apnée, de plongée et de sports aquatiques comportent des risques inhérents, y compris mais sans s'y limiter : la noyade, le barotraumatisme, les blessures physiques, la décompression et d'autres blessures graves. En participant, vous reconnaissez et acceptez volontairement ces risques.
• Consignes de sécurité. Vous devez suivre toutes les instructions de sécurité fournies par nos instructeurs qualifiés et certifiés. Le non-respect des consignes de sécurité peut entraîner des blessures graves ou la mort et peut annuler toute couverture d'assurance.
• Utilisation de l'équipement. Tout équipement fourni doit être utilisé uniquement aux fins prévues et conformément aux instructions. Inspectez tout équipement avant utilisation et signalez immédiatement tout défaut.
• Aptitude médicale. En participant, vous déclarez être en bonne santé physique et mentale et ne pas avoir de conditions médicales qui pourraient vous mettre en danger ou mettre en danger d'autres personnes lors de l'activité.
• Limitation de responsabilité. Dans la mesure permise par la loi française, notre responsabilité est limitée au montant payé pour la réservation concernée. Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs.

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout le contenu présent sur notre site Web et nos Services, y compris mais sans s'y limiter les textes, graphiques, logos, images, vidéos, photographies et logiciels, est la propriété de Quentin AllainGuillaume (Qallaing Apnea & Sea) ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout matériel de nos Services sans autorisation écrite préalable, sauf pour votre usage personnel non commercial.

9. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Votre utilisation de nos Services est également régie par notre Politique de confidentialité.

10. MODIFICATIONS DES SERVICES ET DES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie de nos Services à tout moment, avec ou sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers des tiers en cas de modification, suspension ou interruption des Services. En cas de conditions météorologiques défavorables ou de circonstances imprévues, nous nous réservons le droit de reporter ou d'annuler des activités. Dans de tels cas, nous vous proposerons une reprogrammation ou un remboursement complet.

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. Votre utilisation continue des Services après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications. Nous vous encourageons à consulter périodiquement ces Conditions.

11. DROIT APPLICABLE ET RÉSOLUTION DES LITIGES

Droit applicable. Ces Conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois de la République française. Tout litige relatif à ces Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux français compétents de Rennes, France.

Résolution des litiges. En cas de litige découlant de ou en relation avec ces Conditions ou nos Services, nous nous engageons d'abord à rechercher une solution amiable par la négociation de bonne foi. Si un règlement amiable ne peut être atteint dans les 30 jours, le litige sera soumis aux tribunaux compétents. Conformément à la réglementation européenne sur la résolution alternative des litiges de consommation, vous avez également le droit de recourir à une médiation de la consommation auprès d'un médiateur agréé.

12. COORDONNÉES

Pour toute question concernant ces Conditions d'utilisation, ou si vous avez besoin d'aide concernant votre réservation, veuillez nous contacter à :